Kush e ofron shërbimin
HexaWin SHPK, NUIS M61907034U, operon Hexa. Selia jonë është në Rrugën "Ibrahim Rugova", Nd. 42, H. 7, Ap. 17, Njësia Bashkiake nr. 5, Tiranë, Shqipëri. Për shërbimin kontakto office@hexa.win. Bizneset pjesëmarrëse shesin produktet e tyre; Hexa ofron llogarinë e besnikërisë dhe funksionet e shpërblimeve.
Fusha e zbatimit dhe pranimi
Mund ta shfletosh faqen pa llogari. Krijimi dhe përdorimi i llogarisë Hexa krijon marrëdhënien me HexaWin SHPK për shërbimin e besnikërisë sipas këtyre kushteve. Lexo kushtet e një shpërblimi përpara se ta marrësh. Një promocion i organizuar veçmas ka rregullat e veta të pjesëmarrjes, të cilat rregullojnë atë promocion dhe nuk ndryshojnë kushtet e pikëve të zakonshme.
Llogaria jote
Jep të dhëna të sakta dhe përfundo verifikimin e kërkuar të emailit dhe telefonit. Mbaji të dhënat të përditësuara dhe përdor vetëm llogarinë e kodin tënd personal. Çdo kërkesë moshe ose kriter tjetër për një funksion të caktuar shfaqet bashkë me atë funksion. Promocionet e veçanta kanë kushtet e tyre të pjesëmarrjes. Mos krijo llogari për të anashkaluar kufizimet dhe mos përdor identitetin e dikujt tjetër.
Siguria e llogarisë
Mbaji private fjalëkalimin dhe kodet e verifikimit. Mos e ndaj kodin personal që një person tjetër t’i regjistrojë blerjet si të tuat. Kontakto menjëherë office@hexa.win nëse dyshon për akses të paautorizuar ose transaksion të pasaktë. Mund të kërkojmë kontrolle proporcionale identiteti përpara ndryshimit të të dhënave të ndjeshme të llogarisë ose rikthimit të aksesit.
Fitimi i pikëve
Pikët jepen për aktivitet të kualifikuar të regjistruar nga partnerët. Zbatohen kushtet e shfaqura për partnerin ose ofertën; këto kushte nuk përcaktojnë një kurs fiks konvertimi. Llogaria regjistron transaksionet dhe korrigjimet që formojnë bilancin. Nëse një blerje anulohet, rimbursohet ose regjistrohet gabim, pikët përkatëse mund të korrigjohen sipas aktivitetit real të kualifikuar.
Përdorimi i shpërblimeve
Aplikacioni tregon pikët e nevojshme dhe kushtet e çdo shpërblimi, përfshirë vendin pjesëmarrës, vlefshmërinë dhe kufizimet. Lexoji përpara konfirmimit. Pikët janë përfitime besnikërie, jo para, llogari pagese apo premtim për këmbim në para. Këto kushte nuk krijojnë të drejtë për të blerë pjesëmarrje promocionale me pikë besnikërie.
Blerjet, kthimet dhe korrigjimet
Shitësi mbetet përgjegjës për blerjen, cilësinë e produktit dhe të drejtat e kthimit ose rimbursimit. Pjesëmarrja në program besnikërie nuk ul të drejtat ligjore të konsumatorit. Nëse shpërblimi nuk funksionon, pikët zbriten gabimisht ose bilanci kundërshtohet, na kontakto me detajet përkatëse. Do ta shqyrtojmë regjistrin dhe do ta korrigjojmë gabimin kur vërtetohet. Korrigjimi i pikëve nuk zëvendëson rimbursimin ose zgjidhjen që të takon nga shitësi.
Përdorimi i lejuar
Mos manipulo transaksione, mos anashkalo kriteret, mos keqpërdor kuponë, mos hyr pa leje në llogari tjetër dhe mos ndërhy në shërbim. Mos ngarko material të paligjshëm apo skedarë që cenojnë të drejtat e të tjerëve. Aplikacioni dhe faqja përdoren për qëllimet personale të parashikuara, sipas këtyre kushteve dhe të drejtave të lejuara nga ligji.
Të dhënat personale dhe komunikimet
Njoftimi i privatësisë shpjegon trajtimin e të dhënave të llogarisë dhe blerjeve. Mesazhet operative mund të nevojiten për verifikimin, mbrojtjen ose informacionin mbi transaksionet e tua. Mesazhet promocionale opsionale kërkojnë pëlqimin përkatës. Refuzimi ose tërheqja e pëlqimit për marketing nuk heq vetvetiu përfitimet e zakonshme të besnikërisë.
Disponueshmëria dhe ndryshimet
Mirëmbajtja, problemet teknike ose disponueshmëria e partnerëve mund të ndikojnë në aksesin te shërbimi apo shpërblimet. Do të njoftojmë ndryshimet thelbësore që ndikojnë në përdorimin tënd. Ndryshimet nuk heqin të drejtat e fituara sipas ligjit. Nëse një ndryshim thelbësor nuk është i pranueshëm, mund të ndalosh përdorimin dhe të kërkosh mbylljen e llogarisë pa hequr dorë nga pretendimet për aktivitetin e mëparshëm.
Kufizimet dhe pezullimi
Aksesi ose aktiviteti i kundërshtuar mund të kufizohet kur nevojitet në mënyrë të arsyeshme për mbrojtjen e llogarisë, hetimin e keqpërdorimit, zbatimin e ligjit ose trajtimin e një shkeljeje thelbësore. Kufizimet duhet të jenë proporcionale. Përveç rasteve kur ligji ose një çështje reale sigurie e pengon, do të shpjegojmë arsyen dhe mënyrën e kontaktit. Mund të kërkosh rishikim në office@hexa.win dhe të japësh informacion mbështetës.
Mbyllja e llogarisë
Mund të kërkosh mbylljen e llogarisë duke na kontaktuar. Përpara mbylljes, pyet për shpërblimet në pritje ose bilancin e kundërshtuar. Mbyllja përfundon aksesin, por nuk shuan një pretendim ekzistues apo të drejtë ligjore. Të dhënat që duhet të ruhen për qëllime ligjore, auditimi ose mosmarrëveshjeje trajtohen sipas njoftimit të privatësisë.
Përgjegjësia dhe të drejtat e konsumatorit
Secila palë mbetet përgjegjëse për detyrimet sipas ligjit të zbatueshëm. Asgjë në këto kushte nuk përjashton përgjegjësi që nuk mund të përjashtohet ligjërisht, nuk heq të drejta të detyrueshme të konsumatorit dhe nuk pengon kërkimin e një zgjidhjeje të disponueshme. Raportimi i një problemi ose mbyllja e llogarisë nuk kërkon heqje dorë nga të drejtat ligjore.
Pyetjet, ankesat dhe ligji i zbatueshëm
Dërgo ankesat për shërbimin në office@hexa.win me informacion të mjaftueshëm për identifikimin e çështjes. Do të shqyrtojmë regjistrat përkatës dhe do të shpjegojmë përgjigjen. Zbatohet ligji shqiptar, pa të privuar nga mbrojtjet e detyrueshme që të përkasin. Mund t’i drejtohesh një autoriteti ose gjykate kompetente. Për çështje specifike të një promocioni zbatohet procedura e tij e ankesave.